Frequently Asked Questions
জিজ্ঞাসা ও উত্তরগুলি
আপনারা কী ধরণের পণ্য বিক্রি করেন?
আমরা বিক্রি করি:
ফ্যাশন পণ্য (থ্রি-পিস, শাড়ি, পাঞ্জাবি ইত্যাদি)
ইলেকট্রনিক গ্যাজেট
ফ্যান ও হোম অ্যাপ্লায়েন্স
গাড়ির এক্সেসরিজ
স্কিন কেয়ার পণ্য
1. আমি কিভাবে অর্ডার করতে পারি?
আমাদের ওয়েবসাইটে পছন্দের পণ্য সিলেক্ট করে "Buy Now with cash on delivery" বাটনে ক্লিক করে খুব সহজেই অর্ডার করতে পারবেন। এরপর প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে অর্ডার কনফার্ম করুন।
2. ডেলিভারি চার্জ কত?
সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি চার্জ মাত্র ১০০ টাকা। ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা রয়েছে।
আমি কত দিনে পণ্য পাবো?
ঢাকার ভিতরে 1-2 কার্যদিবসের মধ্যে এবং ঢাকার বাইরে 2-4 কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করা হয়।
. আমি কি ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধা পাবো?
জি হ্যাঁ, আপনি পণ্য হাতে পেয়ে মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন (Cash on Delivery)।
যদি পণ্য ভুল আসে তাহলে কী করবো?
আমরা পণ্যের গুণগত মানে বিশ্বাস করি। তবে ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পাঠানো হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করলে সমস্যা সমাধান করা হবে।
আপনাদের সাথে কিভাবে যোগাযোগ করবো?
আপনি আমাদের WhatsApp বা ফোন নাম্বারে যোগাযোগ করতে পারেন:
📞 01405511985 / 01868660600
📧 ইমেইল: support@subornafashion.com